市场监管总局：12315平台今年接收投诉举报咨询同比增长33.7%，挽回消费者经济损失20.4亿元

今年，国家市场监督管理总局在推动高质量发展方面取得了积极成效。根据发布会公布的数据，2023年全国登记在册经营主体达到1.84亿户，企业活跃度同比提高0.69%，退出企业平均寿命延长0.64年。

此外，公平竞争市场环境进一步优化，全国累计审查政策措施161.8万件，废止和修订排除、限制竞争的政策措施9.3万件；今年以来，依法查处垄断协议、滥用市场支配地位案件4件、不正当竞争案件6076件，滥用行政权力排除、限制竞争案件10件，企业投资并购更加便利。

在市场秩序综合治理方面，今年全系统共查办案件31.5万件，罚没金额17亿元；全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%，为消费者挽回经济损失20.4亿元；实施汽车召回150次、667.8万辆，消费品召回485次、312.9万件。

在响应国务院部署开展的优化政务服务工作中，市场监督管理总局通过“高效办成一件事”改革，将企业信息变更环节由7个压减到1个，提交材料减少13份，审批时间减少6个工作日；企业注销办理环节由10个压减到4个，普通注销办理时间由原来最快70天缩短为目前最快46天；开办餐饮店将办理的承诺时限由37个工作日压减到15个工作日，提交材料减少14份。

此外，针对企业乱收费问题，市场监督管理总局深入开展了涉企违规收费专项整治行动，聚焦重点收费主体，突出重点行业领域，查处重点违法行为，优化执法检查方式，截至目前共检查各类单位4.48万家、立案1253件，督促退还违规收费3.93亿元。市场监督管理部门将进一步畅通违法违规线索发现渠道，切实提高监管执法能力，并加快出台相关法律法规，以法治权威系统治理涉企乱收费问题，为广大企业健康发展发挥更加有力的守护作用。