研究揭示语言障碍限制了网络安全资源的有效性

【研究揭示语言障碍限制了网络安全资源的有效性】

南佛罗里达大学犯罪学家范·吴（Fawn Ngo）最新研究的灵感来自一次电视采访。这位社会行为与社区科学学院的副教授表示，她在加利福尼亚的越南语言网络上谈到了自己对于更好地了解人们如何成为网络犯罪受害者的兴趣后，开始接到观众打来的电话，讲述了他们自己成为受害者的经历。

这些故事中有一些令人遗憾和心碎，这让她开始怀疑针对非英语使用者的网络安全信息和资源的可用性和可获得性。经过进一步调查，她发现这样的信息和资源要么有限，要么根本不存在。

该研究是在使用有限英语能力的互联网用户样本探索人口统计特征、网络卫生习惯和网络受害之间联系的首项研究。研究重点关注西班牙语和越南语使用者。

研究表明，许多积极意图的有限英语能力用户仍然会参与风险在线行为，比如使用不安全的网络和分享密码。例如，研究重点小组参与者中，只有29%在过去12个月内避免使用公共Wi-Fi，只有17%表示在数字设备上安装了杀毒软件。

此前引用在吴的论文中的研究显示，被忽视的群体在网络安全知识和结果方面表现较差，最常见的是计算机病毒和被盗账户，包括社交媒体账户。吴说，通常情况下，这是因为他们缺乏意识和理解，而不是缺乏兴趣。

该研究结果指出，有必要以多种形式提供网络卫生信息和资源，包括视觉辅助和音频指南，以适应有限英语能力社区内不同的识字水平。她补充说，需要进一步研究以解决当前的安全差距，并确保所有互联网用户公平获得网络安全资源。

同时，吴正准备推出一个提供不同语言网络安全信息和资源以及举报受害的链接的网站。她希望网络安全信息和资源将像健康和安全相关信息一样，成为其他语言用户容易获得的信息。她还希望有限英语能力的受害者能够在国家的网络犯罪数据和统计中得到纳入，并在网络安全倡议中得到准确的表述和处理。