北京首推合同网签：数字化手段规范养老服务

北京市推行养老服务合同网签，使用数字化手段规范养老服务。合同网签通过统一的养老服务管理信息系统进行操作，合同上有水印以防伪造，并全程留痕，为行业管理部门提供决策依据。该举措旨在解决退费难、签约不便以及存在“霸王条款”等养老服务合同纠纷问题。截至目前，北京全市养老机构已经推行老年人入住合同网签，已有480余家机构完成了1.2万余份网签合同的签署。合同网签采用无纸化、网络化签署，存储安全可靠，有利于进一步规范养老机构服务供给，加强服务行为过程监管，维护双方合法权益。此举得到老年人及其家属、养老机构的积极评价。合同要求养老机构逐项填报收费项目，并限定预付资金不得超过月养老服务费用标准的4倍，以便老年人和家属了解机构收费内容及标准，同时也便于行业主管部门掌握预付资金收费情况，防范风险。合同网签方便合同归档，提升了养老院的管理水平。北京市民政局表示，下一步将通过合同网签、安全检查管理系统等信息化手段规范管理各类养老服务经营主体，促进养老服务事业产业融合发展。